修理について

シチズン | 【時計の買取専門サイト】トケイのカイトリドットコム

よくある修理業者への外注修理による中間マージンを排除した適正な価格での修理を目指し、自社による完全なメンテナンス体制を確立しております。

お客様からの様々なご注文に対し、最速レスポンスでの対応が可能になりました。

~ 修理ご注文の流れ ~

STEP1

修理のご相談を頂きますと1日から2日程度でベルファムより宅配キットがお客様のご自宅に到着致しますので、キットを使用して梱包の上ベルファムまで品物を送って下さい。

STEP2

ベルファムに到着後、お客様に到着の連絡をしてから商品の状態の確認作業に入り見積もりを開始します。(平均して見積もり完了まで10日前後)

見積もり完了後、お客様にご連絡致します。オーバーホール料金にご納得いただければ即修理を開始致します。

金額にご納得いただけず、キャンセルとなった場合は送料を当店負担にてお客様ご返送いたしますのでお客様に一切の費用負担はございません。

パソコン画像

STEP3

修理開始後は外装点検、動作点検、精度点検、巻き上げ点検を実施後に作業を開始致します。

修理内容や状態や混雑状態にもよりますがオーバーホール期間の目安として概ね4〜5週間前後で完了致します。

作業完了後に稼働テストと防水テストに1〜2週間程度は必要となりますので納品のタイミングが前後する場合もございますので予めご了承ください。

STEP4

お預かりの時計の修理が完了しましたら、すぐに修理完了のお知らせを致します。
オーバーホールが完了した商品を指定住所までお送り致しますので受け取りが完了しましたら動作や状態の確認をお願いします。気になる点やお気付きの点がございましたら遠慮なく電話やメールにてお問い合わせください。

電話画像

オーバーホールとは?

それぞれの時計に専門知識を持つベテランの時計技師がお客様からお預かりした時計をパーツ1つ1つにまで全て分解し専用の洗浄液を使用し超音波洗浄機にかけて隅々のミクロの汚れまで全て洗浄します。 洗浄したパーツを1つ1つ確認し磨耗していたり壊れている部品が無いか丹念にチェックして交換が必要な部品は新品のパーツに取り替え可動箇所に合わせたオイルを注油して丁寧に組み立ててから精度の調整を行います。プロ専用の高精度測定器を使用して凡ゆる角度や状況に合わせて測定を行いながら本来の性能を引き出します。
最後に防水テストを行い基準の防水性能を発揮出来るかをチェックして完璧な状態にして納品いたします。

一般的な機械式時計に使用されているオイルの寿命は5年と言われています。使用していない状態でもオイルは劣化しますので定期的なオーバーホールは必要となります。

オーバーホールをしない状態で劣化したオイルのまま使用を続けますと部品の磨耗が早くなり結果的に高額な修理が必要となる場合がございます。

大切なお時計を長く使用していただくためには定期的なオーバーホールをお勧めします。

オーバーホールに関する事で分からないことがございましたらお気軽にご相談下さい。

ご利用規約(PDF)

新品仕上げ

新品仕上げとはバフやルーター等素材や箇所に応じて専用の機械を使用し時計を磨き上げ、新品時の綺麗な状態までよみがえらせる仕上げ作業のことを言います。
腕時計を使用していくと、使用傷や打ち傷が目立つ様になり時計本来の美しさを失って行きます。
新品仕上げを行う事で本来の美しさを取り戻します。

ご利用規約(PDF)

買取のご相談・ご質問なんでもお問い合わせください。 0120-879-035

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